Guia de Tom e Voz

O que é voz?

É a personalidade da marca. Fixa, memorável

Assim como cada pessoa tem sua voz, usada para falar, escrever e se expressar, as marcas também têm a sua. A voz de uma marca reflete características que não mudam, independente do cenário, contexto ou humor.

A voz reflete os valores e declara a missão de uma empresa: qual é o seu propósito? Por que ela existe? Como ela se posiciona e expressa este propósito e características ao se comunicar com as pessoas?

A aplicação da voz garante um posicionamento totalmente unificado em todos os momentos de interação, oferece consistência e, consequentemente, fortalece a imagem da marca.

Valores

Representam tudo o que a TOTVS é e deseja passar ao seu público. Os valores fazem parte da essência, são sua história e sua construção, por isso, estão intrínsecos à marca. A TOTVS é uma empresa inovadora, pioneira, apaixonada pelo que faz, totalmente atualizada e ligada em tecnologia com foco em performance. Além disso, também tem como valores a empatia, diversidade & inclusão, o aspecto social e a transparência em todos os momentos.

Expressão

A voz da marca se projeta de uma forma jovem, leve, confiável e inteligente. Isso significa que, ao falar com as pessoas, podemos ser muito amigáveis, usar uma linguagem simples e atual, trazer cordialidade e calor para a comunicação, reforçar a credibilidade da empresa e compartilhar conhecimento para manter um discurso inovador.

Missão

A TOTVS tem duas paixões: pessoas e tecnologia. Sua grande missão é entregar produtividade para empresas por meio da tecnologia para que as pessoas atinjam seus objetivos, sejam eles quais forem: vender mais, ter controle financeiro ou logístico, aumentar a rentabilidade, enfim, conquistar um grande sonho.